Full-Service Paket

Schneller Versand am gleichen Tag ohne zusätzliche Kosten für alle Geräte
Der Versand erfolgt grundsätzlich versichert durch einen Premium-Versanddienstleister. Direkt im Anschluss übermitteln wir den Tracking-Code, so dass du über deine Sendung stets auf dem Laufenden bist. Meist ist die Lieferung bereits 2 Tage nach Bestellung bei dir. Auch die Rücksendung während der Widerrufsfrist ist für dich kostenfrei.

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Priority Hotline
Sehr häufig gibt es vor dem ersten Gebrauch Rückfragen zu unzähligen Einzelheiten beim Einschießen diverser Waffen. Da wir fast alle Produkte selbst im Einsatz und auf Herz und Nieren geprüft haben, können wir dich telefonisch unkompliziert unterstützen. Es gibt etliche Kniffe, die sich in der Praxis bewährt haben, bis hin zu versteckten Menüpunkten (kein Witz) usw.

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Die ultimative Hilfestellung zur Inbetriebnahme deines Gerätes
Lange Bedienungsanleitungen sind oft umständlich, ausschweifend und nicht zielführend. Hast du Lust darauf? In deinem Kundenbereich findest du eine klar strukturierte Anleitung, die dich per Video Schritt für Schritt vom ersten Laden deines neuen Gerätes, über den Dioprieausgleich, bis hin zum Test der Aufnahmefunktion leitet, so dass du dein Gerät unkompliziert, sicher und innerhalb von ca. 15 Minuten vorbereiten kannst, bevor es das erste Mal in die Natur geht. Sowohl für Handgeräte als auch für Vorsatzgeräte steht eine entsprechende Video-Serie exklusiv für Waermebild24-Kunden zur Verfügung.

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Persönlicher Checkup vor dem Versand
Wir versenden kein Wärmebildgerät, ohne es vorher einer Qualitätskontrolle durch einen unserer Experten unterzogen zu haben. Damit stellen wir sicher, dass das Gerät einwandfrei startet, keine Pixelfehler aufweist, Zoom und Dioptrieausgleich funktionieren und der Akku lebt. So ist gewährleistet, dass dich keine böse Überraschung erwartet, wenn es losgehen soll.

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Wie stellt man dies ein? Wie stellt man jenes ein?
Leider liefern nicht wenige Hersteller und Händler die hochpreisigen Geräte ohne Bedienungsanleitung aus. Für uns ein absolutes No Go! Gerade wenn man das Gerät eine Weile nicht benutzt hat, will man das ein oder andere nachlesen können. In deinem Kundenkonto findest du eine Bedienungsanleitung auf Deutsch zu deinem Gerät als PDF-Dokument!

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Ohne Sau geht es nicht nach Haus
Manchmal liegt der Fehler im Detail – vor allen Dingen, wenn es um Hightech-Produkte geht. Aber wir lassen dich nicht hängen, da du dich wahrscheinlich schon an die Einsätze mit deinem Gerät gewöhnt hast! Sollte ein Gerät während der Garantiezeit in die Reparatur müssen, so erhältst du von uns für diese Zeit ein Leihgerät zur Überbrückung. *aktuell nur für Wärmebild-Handgeräte

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Damit du nicht im Dunkeln stehst!
Dein bei uns gekauftes Gerät ist in die Jahre gekommen? Kein Problem! Entscheide dich bei deiner Bestellung für ein neues Wärmebildgerät von Waermebild24 und du erhältst im Tausch gegen dein altes Gerät eine attraktive Tausch-Prämie – je nach Wert deines Altgeräts.

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Treffen, grillen, fachsimpeln, Geräte testen – das heißt bei uns „Schüsseltreiben“!
Hier kannst du an einem entspannten Nachmittag am Wochenende (in der wärmeren Jahreszeit) eine breite Auswahl an Wärmebildgeräten aller Klassen und Ausführungen in der Natur unter realen Bedingungen ausprobieren, uns mit Fragen löchern, dir Expertentipps abholen und wenn du willst, auch gleich ein Gerät erwerben. In ungezwungener Runde unter Gleichgesinnten mit einem Stück Fleisch auf dem Grill ist dafür ausreichend Zeit abseits des Alltagsstress. Für unsere Kunden ist dieses Event kostenfrei. Weitere Infos und Termine findest du hier >>.

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